خدمات مميزة لمركز خدمة الطالب في جامعة حماة وتقديمها بشكل مؤتمت بعيدا عن الفساد الإداري
أكد الدكتور محمد زياد سلطان رئيس جامعة حماة على الخدمات المميزة التي يقدمها مركز خدمة الطالب/ المواطن في الجامعة تحقيقا لمبدأ ربط الجامعة بالمجتمع كونه يقدم خدماته الجامعية والمدنية للطلاب والعاملين والمجتمع المحلي مبينا أن الهدف تأمين الخدمة بالوقت المناسب عن طريق اختصار الإجراءات الكترونياً وأداء العمل بكفاءة عالية من خلال تخفيف الاحتكاك المباشر بين الطالب وموظف الامتحانات وشؤون الطلاب مما يسمح للموظف بتنفيذ عمله بدقة وفاعلية أكبر وهذا يندرج في رؤية الجامعة بمحاربة الفساد الإداري وابتزاز الطلبة وحصر جميع الإجراءات اللازمة لكل خدمة في مكان واحد (الطوابع- معتمد الرسوم – نماذج الطلبات – الموظف المستلم –الموظف المسلّم).
واوضح ان مركز الخدمة يساعد الطالب على متابعة تحصيله الدراسي وتسهيل عملية حصوله على الاوراق الثبوتية التي تلزمه في حياته الجامعية ومن أبرز هذه الخدمات المقدمة هناك خدمة الحياة الجامعية ووثيقة الدوام وكشف العلامات بالإضافة إلى ترقين القيد وبراءة الذمة وطلب مصدقة التخرج ووثيقة التسجيل كذلك خدمة ايقاف التسجيل واشعار التخرج وطلب إعادة العملي مع طلب تنزيل مواد من سنة أعلى والاعتراض على علامة النظري بالإضافة إلى خدمات أخرى تلزم الطالب .
واضاف الدكتور سلطان انه تم التوسع بالخدمات المقدمة في هذا المركز بالتعاون مع محافظة حماة حيث تم البدء بتقديم العديد من الخدمات المواطنين سيم خدمات دفع فواتير الهاتف والكهرباء والماء بالإضافة إلى خلاصة السجل العدلي وكوة للمصرف التجاري وكذلك خدمة اخراج قيد مدني فردي مشيرا الى ان المركز مجهز بأفضل التقنيات الحديثة ويعتمد نظام الدور حيث يختار المواطن/الطالب الخدمة المطلوبة من خلال جهاز قاطع التذاكر وانتظار لمدة محدودة وفق نظام دور مؤتمت بنظام صوتي وشاشة تعرض رقم الدور مع رمز الخدمة ومن ثم تقديم الخدمة المطلوبة، مع وجود شاشات ولوحات إرشادية لعرض الخدمات والأوراق المطلوبة لكل خدمة من الخدمات التي يقدمها المركز.
حماة..أحمد نعوف