يعاني المسافرون على الخط الغربي لمدينة مصياف وخاصة قرى الحيلونة وحيلين والزينة من عدم وجود خدمات عامة في مركز انطلاق السرافيس بعد مركز توزيع الكتب والمطبوعات المدرسية بمصياف، حيث يفتقد المركز إلى وجود مظلات تحمي المسافرين أثناء المطر وهم ينتظرون امتلاء السرافيس بالركاب ، وكذلك يفتقد المركز إلى عدم وجود حمامات عامة، وكذلك إنارة دائمة مما يتطلب من مجلس مدينة مصياف تخديم المركز المذكور بالخدمات المطلوبة ريثما يتم تقاضي مبلغ 1000ليرة من كل سرفيس كراجية.