بسقف 30 مليون ليرة قروض شخصية ومهنية واستثمارية للتجاري السوري رقم 1
رغم كل الظروف والأزمة والحصار الاقتصادي التي مرت على بلدنا الحبيب إلاَّ أن المصرف التجاري لم يتوقف عن تقديم خدماته الكثيرة للمواطنين وبجهود وهمة عاليتين، من فتح إيداعات بالليرة السورية والقطع الأجنبي عدا عن منح القروض والسحوبات وقروض خاصة للمشاريع ولم يتأثر المواطنون رغم هذه الظروف.
وخلال زيارة الفداء المصرف ولقائها مدير الفرع ريمون العبدالله حدثنا عن الخدمات التي تقدم للمواطنين قائلاً : إن المصرف يقدم الكثير من الخدمات للمواطنين والموظفين والعسكريين والمتقاعدين سواء قروض أو إيداعات أو رواتب من الصرافات الخاصة به علماً أن المصرف يمتلك أكبر عدد من الصرافات في المحافظة تصل إلى حوالى 30 إلى 40 صرافاً على مستوى المحافظة ويعملون بشكل جيد وأيضاً يقدمون خدمة للمتقاعدين قد تصل إلى مليار ليرة شهرياً.
فروع في مناطق المحافظة
أشار العبد الله إلى أنه يوجد 4 فروع بحماة تابعة للمصرف السوري التجاري وهي موزعة في المناطق التالية : سلمية ومحردة و السقيلبية ومصياف وقريباً سيتم فتح فرع في سلحب، وجميع هذه الفروع متصلة بشبكة واحدة مع المصرف بحماة وتقوم بجميع الأعمال وتقديم الخدمات للمواطنين ويحق لهم إيداع أو سحب مبالغ من أي فرع من المناطق.
تسهيلات للمواطنين
بين مدير الفرع أن المصرف يقدم جميع التسهيلات، من فتح حسابات قبول ودائع لأجل من شهر إلى عام كامل وأيضاً حسابات توفير ومعظم هذه الحسابات للقطاع العام، ويعمل المصرف على تقديم أكبر خدمة ممكنة للمواطنين لاستلام الدفعات النقدية.
قروض
وأشار العبدالله إلى أن المصرف يقدم أيضاً خدمات أخرى مثل القروض وتشمل :
القروض الشخصية وتصل هذه القروض إلى مليوني ليرة وذلك ضمن إجراءات عدة وأولها ضمانة كفيلين موظفين وتكون مدة القرض خمس سنوات.
القروض الاستثمارية مثل شراء معامل أو مصانع، وتصل بحد أقصى 15مليون ليرة وذلك بضمانة عقارية تكون كاملة ويكون العقار كاملاً أي 2400 سهم وضمن المخطط التنظيمي وتكون مدة القرض عشر سنوات.
قروض مهنية لأطباء الأسنان والأشعة والتعويضات السنية والمحامين – وتصل هذه القروض إلى 30 مليون ليرة، والضمان ذات القرض الاستثماري ولمدة عشر سنوات . وأيضاً هناك قروض للطاقة البديلة وقروض تجزئة، أما قرض التعليم فهو بحد أقصى مليون ليرة وفائدته 5ر9% ولمدة سنة وبضمانة كفيلين موظفين.
ونوه مدير الفرع إلى أن هناك قروضاً استثمارية أخرى للمتقاعدين والعسكريين وللمتعاقدين مع القطاع الخاص على أن يكون التعاقد مسجلاً في التأمينات الاجتماعية منذ خمس سنوات.
أما قروض المتقاعدين والعسكريين فهي قروض شخصية والكفلاء موظفون ويجب ألا يكون المتقاعد قد تجاوز من العمر 65 عاماً.
قروض المشاريع طويلة وقصيرة الأجل وتصل إلى مليارات الليرات وذلك حسب قيمة كل مشروع وضخامته.
خدمات لذوي الشهداء
أما عن خدمات ذوي الشهداء فأشار العبدالله إلى أنه يوجد مكتب خاص لذوي الشهداء في المصرف يقدم خدماته من خلال فتح حسابات وأيضاً الرواتب وتوطين هذه الرواتب وأيضاً بطاقات الصراف التي تعطى حصرياً من المصرف التجاري السوري ومدتها 3 سنوات وتجدد تلقائياً بدون الرجوع إلى أية جهة معنية أخرى عدا عن القروض الخاصة المقدمة لهم ويتم الإشراف المباشر والمتابعة من قبل المدير شخصياً.
لايوجد قروض متعثرة
نوه مدير الفرع إلى أنه لا يوجد لدى المصرف أية قروض متعثرة حالياً علماً أنه قد تم تحصيل المتعثر منها وأيضاً لايوجد أية معوقات تمنع أو تؤخر عمل المصرف والخدمات تقدم بشكل جيد جداً للمواطنين .
رغم الأزمة لم يتوقف
وبين مدير الفرع أن المصرف وخلال سنوات الأزمة لم يتوقف عن العمل وتقديم خدماته للمواطنين وذلك بجهود كبيرة وهمة عالية من قبل العاملين فيه وبذلك لم يتأثر المواطن بأي تقصير أو تأخير أية خدمة يريدها وخاصة رواتب الموظفين وذلك ضمن توجهات الإدارة العامة التي تعمل جاهدة لتقديم أفضل الخدمات بالسرعة الممكنة وذلك بالتنسيق مع الفروع في المحافظات.
الازدحام على الصرافات
بين العبدالله أن سبب ازدحام المواطنين والموظفين على الصرافات هو موضوع آني ويعود سبب ذلك إلى زيادة في عدد المتقاعدين ويتجاوز عددهم عشرات الآلاف وعدد الصرافات الموجود حالياً قليل علماً أن المتقاعدين المدنيين يحدد لهم العشرون من كل شهر لقبض رواتبهم ويكون الازدحام أثناء قبض رواتب العسكريين أي في الخامس عشر من الشهر ولمدة ساعات قليلة فقط.
ونطلب من الإخوة المواطنين أن يتم توزيع فترة قبض الرواتب خلال الشهر أو بعد 20 الشهر لغاية 30 منه وذلك تخفيفاً للازدحام وتسهيل عملية السحب من المصرف علماً أن الصرافات في الأيام الأولى من الشهر تكون أقل ازدحاماً من الأيام السابقة .
خدمة الحوالات
وأشار إلى أنه يتم تنفيذ خدمة الحوالات للمواطن وذلك عن طريق القسم المختص في المصرف ويكون بتحويل مبالغ مالية من حساب شخص إلى آخر إن كان داخل القطر أو خارجه حسب مضمون الجوالة وتكون بشكل فوري.
بطاقة صراف ضائعة أو تالفة
نوه مدير الفرع إلى أن المصرف يعالج مشكلات المواطنين وخاصة عند فقدان بطاقة الصراف أو إذا كانت تالفة، يقوم المختص بإيقاف البطاقة فوراً وذلك حرصاً على تداولها من قبل أشخاص آخرين ويقدم المواطن طلب بدل ضائع ويرسل إلكترونياً إلى الإدارة العامة بدمشق ليتم إصدار بطاقة جديدة وتسلم بعد 15يوماً تقريباً كحد أقصى.
مكتب بمجلس المدينة
أوضح العبدالله إلى أنه سيتم لاحقاً تقديم خدمة للمصرف التجاري السوري بحماة /1/ في مجلس المدينة من خلال مكتب خاص تابع للمصرف لتقديم الخدمات المصرفية للمواطنين ما يسهل العمل.
وأيضاً سيتم وضع صرافات جديدة في حماة ومناطقها لتخفيف الضغط الحاصل أثناء سحب الموظفين رواتبهم وتخفيف التعب عنهم ومشقة السفر.
تمنى مدير الفرع ريمون العبدالله أن يقدم المصرف أفضل الخدمات دائماً علماً أنه يقوم بجهود جبارة ويقدم الخدمات اللازمة للمواطنين. ويقول : إن أبواب المصرف والإدارة مفتوحة أمام المواطنين لأية شكوى تحصل لأي مواطن وسيتم حلها سريعاً وبشكل فوري وإيجابي.
وأخيراً:
لدى جولتنا في المصرف السوري التجاري لاحظنا العملية التي تتم بين الزبائن والعاملين فيه وهي علاقة جيدة ومريحة.
وعند سؤالنا لبعض الزبائن لقائنا بعضهم أبدوا سعادتهم بتلبية معاملاتهم وشكواهم وتقديم الخدمات لهم بشكل جيد وعلى أكمل وجه ويعدون المصرف والعاملين فيه أسرة ثانية لهم لأنهم يترددون عليهم شهرياً.
صفاء شبلي