معاناة المراجعين في مديرية الأحوال المدنية

وردتنا شكوى من أحد المواطنين يشكو فيها من الحالة التي وصل إليها المراجعون في الحصول على خدمات المديرية .
فعندما يأتي المواطن لمراجعتها يستقبله من باب المديرية أحد الأشخاص غير المعروفين ويسأله عن معاملته وأنه سيقدم له خدمة سريعة ويبتزه بمبلغ ما للإسراع في المعاملة خلال دقائق أو ساعات ، عدا عن ذلك محال التصوير المقابلة للمديرية التي تقوم بإنجاز بعض المعاملات بسرعة تدعو للتساؤل … بالمقابل يقضي المواطن وقتاً طويلاً للحصول على وثيقة أو توقيع ، كما أن بائعي الطوابع يقومون بتقاضي مبالغ مضاعفة ثمناً لها، وللعلم فإن معظم المعاملات تأخذ وقتاً طويلاً إذا لم يتم الاعتماد على إحدى هذه القنوات .
أضف إلى ذلك عمل المخاتير الشهود أمام المديرية وهؤلاء الشهود الذين لا يعرفون صاحب العلاقة أو الشخص المراد إعطائه توقيعه وبصمته على أي ورقة أو دفتر عائلة .
كل هذا يعود إلى الازدحام الشديد في الصالات داخل المديرية وأكثر الأحيان ينتظر المواطن دوره ولا يستطيع إخراج ولو ( ورقة إخراج قيد ) مما يدفعه إلى اللجوء إلى هؤلاء الأشخاص وهم المستفيدون وهو الخاسر بكل الأحوال .
هذه الأسئلة والمعاناة للكثير من المواطنين الذين اشتكوا من هذه الحال نضعها بعهدة الجهات المعنية للنظر واتخاذ ما يلزم .

حماة – صفاء شبلي