المصرف التجاري يحرم زبائنه الفقراء من سحب رواتبهم بشكل يدوي

وصلتنا شكوى حول حرمان المصرف التجاري السوري زبائنه ممن وطنوا رواتبهم عنده من موظفين أو أسر شهداء أو متقاعدين وسواهم من سحب رواتبهم بشكل يدوي وحصر ذلك ببطاقات الصراف الآلي ، رغم مايعانيه هؤلاء الموظفون من تعطل الصرافات بشكل متكرر والازدحام الشديد عليها عندما تكون بالخدمة مما يؤدي الى تكبدهم مشقة التنقل بين الريف ومراكز المدن التي يوجد فيها صرافات وهذا يعني تكاليف مادية وجهداً كبيراً وأحياناً الانتظار لوقت طويل أو العودة بالخيبة دون النقود بعد فشل العثور على صراف يعمل .
وهذا ينطبق أيضاً على من انتهت مدة بطاقته حيث يضطر فترة طويلة للانتظار تصل إلى الشهر لاستبدال بطاقته وهذا يعني أيضاً عدم قدرته على سحب راتبه بشكل يدوي رغم حاجته الماسة إليه .
والمفارقة الغريبة أن بعض المصارف الأخرى مثل المصرف العقاري بعكس المصرف التجاري السوري تسمح بالسحب اليدوي في حال تعثر قبض الراتب بالصراف لأي سبب مقابل عمولة سحب تصل إلى00 5 ليرة، وهذا يعتبر تسهيلاً لمعاملات المواطنين ، مما يتطلب من المصرف التجاري السوري حل هذه المشكلة من خلال الاستفادة من تجربة المصرف العقاري بهذا المجال والحفاظ على زبائنه وعدم تكبيدهم مشقة السفر والبحث من مكان لإيجاد صراف شغال خاصة أن عدد منهم من كبار السن وأن المصرف يحقق إيرادات اضافية وهي عمولة على سحب الرواتب .

حماة – الفداء