أهالي الكافات يشكون سوء الخدمة الهاتفية ورداءة ” الأوناية” ….

   تلقت ” الفداء ” شكوى ممهورة بتواقع العديد من مواطني قرية  الكافات  ، يشكون فيها سوء الخدمة الهاتفية ، وبطء معالجة معاناتهم من انقطاع الاتصالات الأرضية والنت ، من قبل الجهات المعنية بالمحافظة التي سطروا لها أكثر من 10 شكاوى ، ولكن من دون جدوى !.

   وبيَّنَ المواطنون في شكواهم لـ ” الفداء ” ، أن فرع الشركة  السورية للاتصالات بحماة استبدل وحدة نفاذ ” أوناية ” بخطوط هواتفهم في القرية التي كانت تغذى بكابلات هوائية من مركز اتصالات تلدرة التي تبعد عن قريتهم نحو 5 كم   ، ولكن بعد نحو 6 أشهر من تركيبها بدأت تظهر فيها أعطال ، وخصوصاً في البطاريات ما أدى لخروجها عن الخدمة أثناء ساعات انقطاع التيار الكهربائي الطويلة .

  وأوضح المواطنون أنه بالعام الماضي وأثناء تفقد المحافظ لقريتهم ، شكوا له سوء الخدمة الهاتفية ورداءة أداء  الأوناية ، وبعد ذلك ركب فرع الاتصالات ألواح طاقة شمسية لوحدة النفاذ ، لكنها لم ولاتعمل بشكل جيد ، وتنقطع الاتصالات والنت بعد انقطاع الكهرباء بأقل من نصف ساعة .

  ولفت الأهالي إلى أنهم رغم ذلك ملتزمون بتسديد مايترتب عليهم من فواتير بشكل دائم للحصول على خدمة الأوناية ، وأن هناك طلاباً جامعيين بحاجة لتحميل نماذج ومحاضرات وهم بحاجة أكثر من ماسة للنت ، وقد تقدموا بأكثر من 10 شكاوى سابقاً للجهات المسؤولة بالمحافظة ولفرع الاتصالات ولكن من دون أي جدوى.

  ويقول المواطنون : ونتيجة شكاوينا المتكررة مؤخراً ، ومطالباتنا العديدة بحل هذه المشكلة إما بإعادة خطوطنا الهاتفية إلى مركز تلدرة ، أو بتغذية الأوناية بمصدر كهربائي دائم أو مولدة ، فقد  تم منذ نحو 5  أشهر تجديد كبل من وحدة النفاذ المركبة أمام مقر الفرقة الحزبية بالحي الشرقي من القرية ، ليغذي أكثر من 70 بيتاً بالخدمة ،  ومن المفروض أن يتم استبدال الخطوط ووصلها على الكبل الجديد في مدة لا تتجاوز الأسبوع ، ولكن حتى تاريخه لم يُنجز 10 بالمئة من العمل ، مع العلم أن الناس تلتزم بدفع مايترتب عليها من فواتير ومن  دون أي خدمة !.

  وذكر المواطنون أنهم تقدموا بشكوى لفرع الاتصالات ، والمحافظ ، كما سطرت بلديتهم كتاباً للمحافظة بهذا الواقع ، ولكن لم يتلقوا أي نتيجة حتى اليوم !.

   ورداً على أسئلة ” الفداء ” حول هذه الشكوى ، أكد مدير فرع السورية للاتصالات منيب أصفر ، أن العمل جار على تحسين الخدمة في الكافات .

   وبيَّنَ أنه تم تمديد عدد من  الخطوط المتضررة و هي قيد التوصيل و التحويل على الكبل الجديد .

   ولفت إلى أنه من المقرر أن تنتهي  كل  الأعمال خلال أسبوع من تاريخه ،  ويتضمن ذلك تعزيز كفاءة نظام تغذية وحدة النفاذ بالطاقة الكهربائية.

                         محمد أحمد خبازي