مديرية النقل في حماة تطلق نظام الدور الآلي لتسهيل معاملات المواطنين

الفداء – رهام الخالد 

باشرت مديرية النقل في محافظة حماة، العمل بنظام الدور الآلي لتنظيم معاملات المواطنين، في خطوة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات المقدّمة وتخفيف الازدحام.

ويهدف المشروع، إلى تقليل الازدحام داخل المديرية، وتقصير فترة انتظار المراجعين، وتسريع الإجراءات، وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد، إضافةً إلى تحقيق العدالة بين المراجعين من خلال توزيع الدور بشكل منصف.

وأكدت المديرية، تخصيص رقم شكاوى مباشر عبر المكالمات الهاتفية للتعامل مع أي صعوبات أو حالات ابتزاز أو فساد أثناء إنجاز المعاملات، مع الالتزام باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان خدمات متميزة تتسم بالشفافية والمصداقية.

ودعت المديرية، جميع المراجعين للاستفادة من النظام الجديد، مشددةً على حرصها توفير تجربة سلسة ومريحة أثناء إنجاز المعاملات.

#صحيفة_الفداء

#عام_على_التحرير

#معركة_ردع_العدوان