الخارجية السورية تدشن منظومةً رقمية موحدة لتطوير الخدمات القنصلية خارجياً

الفداء_ ناديا المير محمود:

أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين عن إطلاق منظومةٍ إلكترونيةٍ موحدة جديدة، لمعالجة المعاملات القنصلية في عددٍ من البعثات السورية في الخارج ، في خطوةٍ تعكس التوجه الحكومي الجاد نحو التحديث الإداري، وتعزيز جودة الخدمات.

وأكد مدير الإدارة القنصلية في الوزارة، “محمد يعقوب العمر”، أن العمل بالمنظومة بدأ فعلياً في بعثات بيروت والدوحة وبرلين وبروكسل وأثينا، على أن يجري تعميمها تباعاً على جميع البعثات الدبلوماسية السورية حول العالم، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية برئاسة السيد أحمد الشرع، الرامية إلى ترسيخ التحول الرقمي، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.

كما أوضح العمر أن النظام الإلكتروني الجديد يتيح للبعثات إدخال ومعالجة بيانات مختلف المعاملات القنصلية بشكلٍ فوري، مع إمكانية المتابعة المباشرة من قبل الإدارة المركزية في دمشق، ما يعزز الرقابة ويضمن دقة وسرعة الإنجاز.

مشيراً إلى أن المنظومة حققت نقلةً نوعيةً ملموسة، حيث جرى تقليص زمن إدخال بيانات المعاملة الواحدة من نحو خمس عشرة دقيقة إلى أقل من دقيقتين، خاصةً بعد الربط التقني المباشر مع تطبيق MOFA SY، الأمر الذي يخفف الأعباء عن المواطنين والموظفين على حدٍّ سواء، ويؤسس لمرحلةٍ جديدة من الانسيابية، والشفافية في تقديم الخدمات القنصلية.