45 ألف وثيقة و30 ألف مراجع المكتب القنصــلي بحمــاة وخــدمــات جــديــــدة تصديق وكالات ـ إصدار سندات إقامة ـ طلبات مغترب ـ فواتير تجارية

 افتتح المكتب القنصلي بحماة التابع للإدارة القنصلية – وزارة الخارجية والمغتربين في 1/11/2017 .

الفداء زارت المكتب واطلعت على الأعمال والخدمات التي يقدمها للمواطنين وكان لنا لقاء مع القائم بأعمال القنصل مديرة المكتب (نجاة راغب حلبية) وتحدثت عن العمل القنصلي قائلةً: يتركز العمل القنصلي حول الوثائق والمعاملات الورقية التي تخص الأشخاص أكثر من بريد أو دائرة ولا تتعامل مع مديريات , حيث إن العمل ينحصر بتصديق الوثائق فأية وثيقة تأتي لسورية من خارج البلد لا تكتسب الصفة القانونية حتى تصدق من وزارة الخارجية وبالعكس بالختم والتوقيع النهائي.

لمحة تفصيلية عن عمل المكتب
أشارت حلبية إلى أن عمل المكتب يتم ضمن البنود التالية:
تصديق الوثائق العادية: أية وثيقة تصدق من المكتب تكون صادرة من الجهات الرسمية , مثل: الأحوال المدنية- التجنيد – وثائق الهجرة – شهادات دراسية وجامعية.
تصديق الوكالات (مضافة مؤخراً) : أية وكالة صادرة من سورية أو من السفارات تصدق لدى المكتب بموجب البرنامج القنصلي المزود من وزارة الخارجية والمغتربين ضمن تعليمات تنفيذية للوكالات التي تتعلق بوزارة العدل ووزارة الخارجية وبعض الوكالات التي تحتاج لموافقات أمنية .
الفواتير التجارية (مضافة مؤخراً) : وهي خدمة «مجتزأة» حيث إن الفواتير تصدق من اتحاد الغرف التجارية ويتم استيفاء الرسوم القنصلية عليها من المكاتب التابعة للوزارة, ويوجد فواتير مصدقة من السفارات القنصلية وتكون مستوفاة الرسوم من السفارة, وأيضاً فواتير المواد الأولية مستوفاة للرسوم وليست بحاجة إلى التصديق وفواتير المناطق الحرة وكل منها لديها تفصيلات كثيرة, ونحن بدورنا نعمل بالفواتير الصادرة من السفارات ونطمح لتوسيع العمل حتى يشمل جميع الفواتير التجارية.
سندات الإقامة
خدمات المواطنين:  -استصدار سندات الإقامة : مثلاً شخص يقيم خارج سورية لفترة تخوله لدفع البدل وقد أنهى إقامته ولا يمكنه مراجعة السفارة ، نقوم بإرسال طلبه إلى الوزارة ومنها إلى السفارة كي يتم دراسة وضعه وإعطاءه سند إقامة عن طريق المكتب ويدفع البدل تلقائياً.
طلب زيارة المغترب
طلبات زيارة المغترب ( خدمة جديدة): هذه الخدمة خطوة جبارة وعليها إقبال كبير وبشكل يومي تخص المغترب المتخلف عن خدمة العلم سواء كانت مغادرته بطريقة شرعية أو غير شرعية, فيحق له أن يزور البلد لمدة أقصاها ثلاثة شهور في العام الواحد ويتم إرسال طلبه إلى الوزارة وبدورها إلى الأجهزة الأمنية , فإن لم يكن صادر بحقه أي حكم ولم يكن منتسباً لأي تنظيم أو ملطخة أيداه بالدماء فيأخذ الموافقة الأمنية ونزوده بصورة عن البرقية ويزور القطر من دون أية مساءلة قانونية.
الشهادات المهنية والجامعية
شهادات خاصة: يتم تصديق شهادات خاصة مثل الشهادات المهنية وشهادات المدارس والجامعات الخاصة, وتصديق التقارير الطبية لأي شخص بحاجة للعلاج خارج القطر بناء على تصديق الجهة العامة المشرفة أو الوصائية, لا يتم اعتماد الشهادات الواردة من السعودية لعدم وجود سفارة فيها وحكماً تصدق من السفارة السورية في البحرين.
تفويض المكاتب القنصلية لمنح تسهيلات للمغترب :
تسهيلات للأمن الجنائي للحصول على بيان سجل عدلي من دون الرجوع إلى شعبة التجنيد.
الحصول على بطاقة شخصية خلال 6 أيام من مديرية الأحوال المدنية.
تسهيلات للقاضي الشرعي أو الأبرشية التي يتبع لها المغترب لتسهيل معاملات الزواج من دون الرجوع إلى شعبة التجنيد, ونوهت إلى أن جميع هذه التسهيلات هي مساعدة للمتخلف عن خدمة العلم الذي عاد إلى سورية بزيارة مغترب ويريد الزواج أو حصر إرث أو أية معاملة أخرى نقدم له الطلب للوزارة ويتم الرد في اليوم نفسه بالإيجاب وتسهيلاً لطلبه يتم توقيعه من المكتب, وبموجبه يراجع دوائر الدولة ويحصل على الوثائق المطلوبة له.
الأوراق المطلوبة لزيارة المغترب :
وعن الأوراق المطلوبة لزيارة المغترب قالت:
نموذج طلب مجاني يملؤه ذوي المغترب بدون طوابع أو رسوم.
صورة عن هوية المغترب أو إخراج قيد.
صورة عن آخر تأشيرة خروج من القطر.
صورة عن الإقامة .
صورة عن جواز سفر المغترب, علماً أنه يستثنى لبنان إذا غادر على الهوية الشخصية فيطلب له بيان حركة (قدوم ومغادرة) .
ثلاثة أشهر زيارة المغترب
أشارت حلبية إلى أنه و بتوجيه من  وزارة الخارجية يتم الحصول على الموافقة الأمنية للمغترب خلال عشرة أيام ويسمح له بزيارة القطر بمجرد حصوله عليها لمدة ستة أشهر لمرة واحدة في العام لمدة أقصاها ثلاثة أشهر وتنتهي  مع نهاية العام.
التطورات الحديثة في المكتب
تحدثت مديرة المكتب عن التطورات التي أحدثت فيه علماً أن المكتب كُلف بتصديق الوثائق فقط (أحوال مدنية وتجنيد ) بعد أربعة أشهر من الافتتاح أضيف إلى العمل تصديق الوكالات – تصحيح سندات إقامة – طلبات زيارة المغترب وحديثاً الفواتير التجارية حيث اتبع مديرو المكاتب دورة تدريبية في وزارة الخارجية ضمن برنامج خاص للفواتير وآلية خاصة لاستيفاء الرسوم القنصلية والتصديق.
خدمات صغيرة
وأكدت حلبية إلى أن المكتب يقوم ببعض الخدمات الصغيرة لمساعدة المواطنين من خلال إرسال وثائق أو استكمال تصديق من السفارات السورية من الخارج.
طلبات مرفوضة و مزورة
نوهت حلبية إلى الكثير من الوثائق غير القانونية التي تأتي إلى المكتب, مثل وثائق لم تستوف الأختام المعتمدة – أوراق بدون صاحب علاقة لكن يوجد حالات استثنائية يتم التعامل معها بشكل إيجابي وإنساني (معوق – كبير السن).
وبالنسبة للوثائق المزورة يصل للمكتب طلب خارجي موجود عليه لصاقة إلكترونية خاصة بالسفارة من خلالها تستوفى الرسوم القنصلية وذلك بدفع مبلغ (25-50) دولاراً حسب الوثيقة وتلصق عليها , وهذه اللصاقة لها «باركود» رمز سري يتم من خلاله التعرف على بيانات الشخص والوكيل والموظف المسؤول  والرسوم المدفوعة والتاريخ ورقم الهوية حيث تظهر جميع هذه البيانات في حال كانت الوثيقة نظامية وقانونية، أما في حال كانت مزورة لا يتم التعرف عليها ويتم اتخاذ إجراء قانوني بتحويل الوثيقة إلى وزارة الخارجية لاتخاذ الإجراءات اللازمة, أغلب الوثائق المزورة ترد من السعودية وواحدة من تركيا ومعظمها تخص وثائق التجنيد ووكالة واحدة مزورة.
الوثائق المنجزة هذا العام
أوضحت حلبية أن العمل يكون في ذروته في بداية الأشهر الثلاثة الأولى من العام المتعلقة بوثائق التجنيد وفي الشهرين السابع والثامن متعلقة بالمدارس والجامعات والتسجيل على المفاضلة وتنقلات المدارس حيث بلغ  عدد الوثائق منذ بداية العام حتى الآن حوالى 45000 وثيقة مصدقة وعدد المراجعين ما بين 28000 إلى 30000 مراجع حيث يراجع المكتب خلال الشهر الواحد من 200 إلى 250 مراجعاً .
مطالب هامة للمكتب
أشارت حلبية إلى أن الموظفين في المكتب مرشحون من المحافظة واعتمادهم من الوزارة وأكثر العاملين بالمكاتب في باقي المحافظات متعاقدون مع الوزارة ونحن بحاجة إلى موظفين لتوسيع العمل وتسهيل خدمات المواطنين لأن المكتب يخدم محافظات حماة والرقة وإدلب .
لقاء مع المواطنين
التقت الفداء بعض المراجعين للمكتب، من يحمل طلب تثبيت زواج – زيارة مغترب –دفع بدل وأثنوا على جهود القائمين على العمل في المكتب لتسهيلهم لمعاملاتهم وتخفيف أعباء السفر عنهم وتوفير الوقت .
كلمة المحرر:
كانت زيارتنا للمكتب جيدة واطلعنا من خلالها على الأعمال والتسهيلات الموكلة له وعلى الجهود المبذولة من قبل العاملين فيه وتنظيم العمل وتقديم الخدمات للمراجعين وحسن تعاملهم معهم  ونشكر جميع العاملين فيه، ونتمنى للمكتب التوفيق والعطاء المستمر لخدمة البلد والمواطن.
صفاء شبلي