المصرف العقاري في حماة يرد على مانشرته الفداء من شكاوى المواطنين

السيد رئيس تحرير صحيفة الفداء المحترم
اشارة الى مانشر في صحيفتكم حول تعطل صراف المصرف في مدينة مصياف
وجب التنويه مع كامل التعاطف مع اهلنا في مصياف لكن للاسف يتم تقديم الجهود بالحد الاقصى لتخديمهم وهو واجبنا لا فضل لنا فيه
لكن لابد من توضيح الاتي بما يخص الصراف الآلي تعرض الصراف لالي لعطل في شطر الكارد ريدر تم استبداله ولكن للاسف تعطل للمرة الثانية تم تبديل عدة قطع اخرى و جاري المتابعة مع شركة الصيانة لحل المشكلة اضافة لمشكلة الكهرباء التي لا تتيح المدة التي توصل فيها الكهرباء للصراف بمصياف لمدة غيركافية لتقديم الخدمة للعدد الكبير من الزبائن و جاري حاليا التواصل مع بعض الجهات لطلب تغذية الصراف بالكهرباء مدة اطول املين الموافقة
مع العلم انه تم التواصل مع الادارة العامة والمحافظة لرفع كمية المازوت الخاصة بالمكتب
،- علما ان الشركة وعدت انها ستجري الصيانة اللازمة للصراف يوم الاحد القادم
-ايضا ان زبائن المصرف بامكانهم القبض وهم يقبضون بشيك داخلي عند توقف الصراف
امر ٱخر هناك تجهيزات الp o s الموجودة في مكاتب البريد المنتشرة في مناطق المحافظة و مصرف التسليف الشعبي .
نرجو التواصل معنا عند طرح المشكلة لتغطى من كافة الجوانب حيث ان الادارة لا توفر جهد لتقديم الخدمات بالشكل اللائق.

مدير فرع المصرف العقاري في حماة
ادمون حنا